“职业教育前途广阔、大有可为”。自教育部办公厅颁布关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度通知以来，全国高等职业院校迅速行动，以诊改为抓手，全面落实人才培养主体责任，坚持以需求为导向、自我保证、多元诊断、重在改进的工作方针，积极构建内部质量保证体系和常态化的持续改进机制。乘风破浪，武汉商贸职业学院（以下简称“学校”）遵循职业教育基本规律，立足校本实际，坚持党建领航，以政府、社会、企业、家长、学生满意度为出发点，通过深化“五纵五横”质量体系研究，着眼于补短板、强弱项，开展独具特色的“九纵九横”质量建设总体设计。总体设计围绕质量保证文化体系建设、质量保证组织体系建设、质量保证目标体系建设、质量保证标准体系建设、质量保证制度体系建设、质量保证诊改体系建设、质量保证信息体系建设、质量保证监控体系建设，有效推动了学校办学质量、办学成果、办学满意度的持续提升，为学校高质量发展和迈向实现本科职业技术大学目标注入持久动力。

党建领航学校高质量发展

习近平总书记在党的二十大报告中作出了教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑的重要论断，强调要坚持为党育人、为国育才。武汉商贸职业学院时刻牢记为党育人、为国育才的使命任务，把习近平总书记关于职业教育的重要批示转化成推动学校教育教学改革创新、促进学校高质量发展的强大引擎，交出了职业教育大有作为的“商贸”答卷。

党建领航，融合发展。学校在办学治校过程中始终坚持党对学校事业改革发展工作的全面领导，形成了党委保证、各部门齐抓共管的发展格局。学校党委坚持紧盯发展目标，在凝心聚力上下功夫，在干事创业上做文章，充分发挥基层党组织的政治功能，团结动员教职工以“责任在肩、使命必达”的精神做好教育教学工作。依托“3334”党建工作模式，即打造“三个工程”“三联机制”“三个推进”“四个一工作法”，推动党建工作规范化、标准化、特色化；围绕优秀党建工作品牌培育，持续开展“党建+”品牌创建活动和党建对标争先行动，各基层党支部通过基层党组织活动室、一站式社区、党员服务站等阵地，充分发挥党建领航作用；学校通过党政联席会议制度，把党建工作优势转化成学校发展优势，推动了党建与学校事业发展的深度融合。

红色教育，立德铸魂。学校党委在武汉市教育局党委坚强领导下，充分发扬党内民主，通过组织召开学校党代会，加强党的民主政治建设，落实全面从严治党主体责任，统一了学校高质量发展思想、凝聚了共识、明确了思路，共同迈向团结奋进的新征程。全校上下，以立德树人为根本任务，借助红安校区红色革命资源，与黄麻起义和鄂豫皖苏区纪念园建立“大思政课”实践教学基地，通过将红色资源融入党的基本知识教育和党性专题知识培训开展思想政治教育，赓续红色血脉，培育师生红色底蕴，为党和国家培养高素质技术技能人才。

目标引领学校高质量发展

走向何方？建构学校内部质量保证体系，实现高质量发展，如何把握学校发展的定位、坐标？建校以来，无论从办国际文化大学，还是走普通本科教育发展的道路，学校一直在探寻一条特色发展，服务区域经济社会又紧跟时代所需的办学初心矢志不渝。2018年学校加入美联教育集团，聘请了一批知名教育专家担任学校领导。2019年11月新的领导班子组建完成，立足新时代，展望新征程，学校如何发展，向哪里发展，学校发展的目标是什么？2020年4月，学校领导班子集体研究决定，在整合资源，查找问题的同时，开展学校十四五事业发展规划编制调研工作，找方向，把脉定标，谋划未来，在全校掀起群策群力，共话未来的生动篇章。至2021年4月，经过多轮专题研讨会，党政联席会、内部宣讲会、校内外专家探讨会等科学论证，完成了学校十四五期间的总体规划，即“14109”计划。在总体规划的指引下，相关职能部门和各二级学院（专业、课程）迅速行动，完成了各层面规划设计，形成了全校上下高质量发展的目标链。

如何支撑？为实现学校十四五确定的各项目标任务，学校深化“五纵五横”质量保证体系研究，着眼于补短板、强弱项构建了独具特色的“九纵九横”质量诊改体系。这一体系以矩阵形式构成，在原有学校、专业、课程、师资、学生五个层面的基础上，将实践教学、校企合作、科研社会服务作为三个独立层面进行建设。同时，创新性将质量生成作为一个单独层面进行呈现，形成了结构完整，要素合理，守正创新的质量诊改体系。2021年9月，新版武汉商贸职业学院内部质量保证体系建设与运行实施方案颁布实施，学校形成了“十四五”事业发展与内部质量保证体系建设相互支撑的运行机制。

标准助力学校高质量发展

如何推进依法治校？如何做到管理有章可循，有制可遵，有据可依，有度可评？学校以办学章程为母法，高度重视各项制度的顶层设计，以全面覆盖、纵向贯通为原则高标准推进制度体系建设，努力推动制度管理体系化、规范化、标准化。

科学成熟的制度体系。2019年11月，学校成立规章制度修编委员会，开展规章制度修编工作，全校上下，历经一年有余，对建校以来的各项规章制度进行梳理、废止、修订、归并和制定，特别是对较重大的制度文件，学校党政联席会进行了逐篇、逐段、逐字的研究审议，形成了《武汉商贸职业学院制度汇编（2021）》（以下简称《汇编》）。《汇编》收录了重新修订、完善、建立的规章制度共 59 篇，涵括党务与行政综合、师资与人事管理、教学与科研管理、质量保证体系与管理、学生管理与团学工作、财务与资产管理、招生管理与就业服务、图书与档案管理、后勤与安全稳定工作九大方面，同步修编了党务工作分册、教学管理分册、学生管理分册和行政管理分册等一系列制度。同时，在定岗、定责基础上颁布了全校各单位和岗位工作职责，形成了“母法”引领下的学校制度体系和标准体系，向建立现代大学制度迈出了坚实步伐。

日臻完善的标准体系。学校质量建设致力于标准更加合理，评价方法更加先进。按照这一思路，学校诊断与改进工作办公室在内部质量保证体系建设中高度重视标准体系建设，先后制定学校建设发展质量标准、专业建设标准、课程建设标准、实践教学质量标准、教师发展质量标准、学生全面发展质量标准、校企合作标准、科研与社会服务标准和质量呈现标准等共计715项。标准体系建设从根本上规范了人才培养的全过程，保障了教育教学质量稳步提升，有力支撑了学校高质量发展。

文化擦亮学校高质量发展

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，文化育人的深厚底蕴擦亮学校高质量发展的信心和信念。

凝练文化铸心魂。在总结办学30余年，建校20余年经验的基础上，学校凝练形成了“坚守执念、自强不息”的商贸精神，“笃志笃行、日新日精”的校训，“以生为本、以师为重、崇德尚能、顺势成才”的办学理念，“坚持走职业技术教育之路，向职业技术教育的更高层次攀升”的发展定位，“办学生喜爱的现代职业技术大学，育社会满意的应用技术人才”的办学宗旨（使命），“为学以严、为教以精、自信自强、团结奋进”的校风，“爱生敬业、博学善导”的教风，“尊师乐学，敏行善思”的学风，重塑了学校文化的核心要素和价值坚守，以更强的文化力引领师生思想和行为。在此基础上，学校先后更新启用了新的文化标识系统（校徽、校训），发布了新版校歌《我的大学》，规范了校园道路及部分建筑物名称，定制了师生校服，进一步增强了校园文化底蕴和人文内涵，提升了学校品牌文化形象。同时，借助校庆二十周年编写校史和建设校史馆之际，回顾了学校发展轨迹、办学经验、学校精神传承和学校文化映照，夯实了学校高质量发展的共识，昭示了学校高质量发展新征程。

质量文化促成效。学校将质量文化作为学校文化的重要组成部分，注重建设和培育优秀的学校质量文化。在内部质量保证体系建设中，确立了“以质量求生存、靠质量促发展”的质量理念，“全员参与、全过程管理、全方位管理”的质量方针，聚焦“学生满意、企业满意、政府满意”的质量目标，全校综合满意度要达到85%质量标准以及“一丝不苟、精益求精”的质量行为。在质量文化的促动下，学校从2020年起以教学满意度、管理满意度、学生工作满意度、后勤保障服务满意度四个维度开展全校性综合满意度测评工作。测评结果显示，学校从2020年综合满意度79.72%到2022年综合满意度83.72%，连续三年实现学生综合满意度持续、大幅提升，社会声誉和影响力不断扩大，质量文化成为学校高质量发展的强大引擎。

专业建设筑牢学校高质量发展

专业建设的核心要素在哪里，专业群组群的逻辑和怎样建设专业群？“数字商贸”群建设给出了出色的回答。

专业（群）建设有方略。学校在质量诊改建设初期，按照“重点建设优质专业，及时开设社会急需新专业”的建设思路，实施专业随产业发展和人才需求变化动态调整机制，加强重点专业、品牌专业建设，构建与经济发展和产业需求紧密对接的专业机构体系，调整并组建了新学院，为专业集群建设发展打下坚实基础。建设过程中，根据各专业培养目标、办学特色、教学发展规划等，制定人才培养方案工作制度，科学合理制定人才培养和实施计划，构建了“1233”人才培养模式。同时，学校注重校企合作，深化产教融合，先后与富士康建立富士康产业学院，与武汉六七二医院建立六七二产业学院，与华为教育集团教育部建立华为产业学院，与中贝未来产业公司建立中贝未来产业学院，打造了融合人才培养、科学研究、技术创新、企业服务、学生创业等功能于一体的新型产业学院。2022年3月，学校荣获湖北省高等学校教育成果三等奖1项，2022年1月获批湖北省双高建设之“数字商贸群”（B级）建设等重大办学成果。

课程建设有举措。近年来，学校按照“夯实基本知识、基本技能、基本素养”的课程教学理念，围绕课程体系、课程内容、课程教学三个重点，强化了人文素养课程，夯实了专业基础课程，聚焦专业核心课程，丰富了专业选修课程，开发了创新创业课程，完成了1000余门课程标准制定。按照1+X证书制度要求，实施课、岗、证融通的专业课程开发。开发线上线下结合的课程资源，实施教学考核“八个率”和教学中的八个“不允许”，重视美育课程、体育课程、劳动课程开设，立项建设了20余门自编教材和10余门在线开放课程。同时，加强实践教学建设，建设了罗克韦尔创新中心，新增教学仪器设备3000余万元，有效支撑了课程实践教学。

人才强校支撑学校高质量发展

教师是支撑学校高质量发展的第一资源。学校聚焦“二元、三双、四层”师资队伍建设，着力改变教师队伍中存在的梯队建设不合理、教学活力不够、专业发展动力不足等突出问题，紧扣教师发展的牵引力、驱动力、协作力和原动力，以四力聚合抓落实，通过强师促强校发展。

引培并举出实招。学校高度重视师资队伍引进培养，近年来新进教师200余人，引进高级职称30余人，选派300余人次外出培训、进修，输送300余人到校企合作单位挂职锻炼。通过制定教师教学规范，规范教师行为，明确教师工作职责，保证稳定的正常的教育教学秩序；通过教师教育教学工作评价，预警、指导、帮扶教师生涯规划发展；通过启林教育研究院组织的教师教学能力竞赛提升教师教学水平和教学能力；通过“三育人”评选，树立师德师风标杆；通过采取学校名师、教学名师、科研明星、技能名师、双师型教师认定、骨干教师培养与认定等举措，大力推进中青年教师成长的步伐，提高专业实践水平，支撑学校高质量发展。

科研促专业成长。学校注重教师科研能力培养和科研成果交流。2021年，学校重组调整成立了新的科研处、学报编辑部、改革发展研究中心，组建了武汉商贸职业学院第四届学术委员会，创办了《应用技术教育研究》内部刊物，出台了学校认定期刊目录，提高了教学科研水平和科研质量。同时，为增强教育科研的针对性和有效性，出台了《武汉商贸职业学院教育科研高水平团队建设与管理办法》，按照“突出重点、培育优势、彰显特色”的原则，遴选出10个教育科研高水平团队项目，开展指定性项目研究和成果展示。三年以来，教师共发表论文409篇（其中核心22篇），承担省级以上纵向科研项目61项，横向科研项目17项，专利授权数224个，有效促进了教师专业能力成长。

创新学生管理模式促进学校高质量发展

如何推进三全育人？如何围绕质量目标提升学生对学校综合满意度？如何提高用人单位对毕业生的满意度？学校进行了积极探索和有益的实践。

“1367”三全育人模式。学校积极开展三全育人模式的探索与实践，围绕一个目标，打造好三支队伍，完善好六大工作体系，建设好七大工作机制，形成了1367三全育人模式，构建了一体化育人体制机制和全员、全过程、全方位育人格局。同时，将培育社会主义核心价值观纳入专业人才培养方案，认真落实立德树人根本任务，重视学生在校的全过程培养，打造了以“导航工程”“文明修身工程”“学风建设工程”“学工队伍建设工程”“校园文化育人工程”等为特色的素质教育重点工作项目，提升了学校育人工作质量。

综合素质学分教育体系。学校注重一站式社区、党员服务站、创新创业中心、校院两团学组织、品牌社团建设。通过“春华秋实文化艺术节”“体育文化节”“科创文化节”和“生活技能大赛”“通用素质大赛”为主体的“三节两赛”活动体系，开展了丰富多彩的第二课堂活动。学校整合了专业教学主渠道外的各种育人活动和内容。根据现代课程理论，将其规范为素质拓展活动课程，形成了12个活动课程模块，打造了25个活动课程实施平台，将活动课程学分计入人才培养方案总学分，构建了完善的大学生综合素质学分教育体系。近三年来，学生获得省级以上荣誉300余人次，其中获得国家级奖项100余人次，学生全面成长成才的实效明显，社会影响力逐年提升。

全面质量监控贯穿学校高质量发展

如何紧紧围绕目标进行建设？如何确保目标如期实现？十四五以来，学校高度重视质量监控体系建设，通过设立质量管理处，强化人才培养全过程监控；通过人才培养状态数据平台，推进学校目标实现数据化管理；通过教育教学督导，建立了学校常态化质量预警机制、质量事故管控机制、投诉受理机制和过程信息监测分析机制。制定了《武汉商贸职业学院督导督察督办条例》，通过“三检三查”，定期开展质量事故自查自纠，形成了常态化质量事故管控反馈机制；通过常规督导、专项督导、半年检查、随机检查、工作通报等质量控制机制，加强了日常管理工作的监测预警、检查监督、通报反馈和诊改落实。同时，建立了质量报告制度和工作作风监督检查长效机制，在借助信息化建设平台的基础上，构建了全方位、全过程质量监控体系，对教育教学实行了全面的质量管控，扎紧了学校高质量发展的紧箍咒。

治理体系和治理能力推动学校高质量发展

治理体系赋能。近年来，学校通过机构调整，重塑了决策指挥系统、质量生成系统，资源建设系统、支持服务系统、质量监控系统。设立了诊断与改进工作办公室，分设教学管理、学生教育管理、师资队伍建设、党建工作、后勤保障五个专项工作组。其中，教学诊改组实行学校-二级学院-系-专业（课程）四级诊改运行工作机制。充分发挥了质量保证与教学委员会、学生教育与管理工作委员会、后勤工作委员会、专业建设指导委员会、安全稳定工作委员会、思想政治工作委员会等专委会职能，全面落实了主体责任。注重干部作风建设，强化了中层干部担当，实行了干部竞聘上岗，通过聘期制，督促和帮助干部成长，激发了干部队伍活力，形成了有效的治理体系。

民主管理增效。学校注重教职工依法参与学校民主管理和监督，召开了首届教职工代表大会和工会会员代表，充分尊重了师生员工知情权、参与权。通过两次教职工代表大会，征集了涉及队伍建设类、管理与服务类、基础保障类、科研与社会服务类、课程与专业建设类、校园文化建设类、民生权益类等50余件关于学校建设和发展的好建言，促进了教职工全面参与学校质量体系建设的成效。

坚守执念，笃行致远，奋力打造高水平现代化职业大学

疫路同行、笃行致远。2022年12月，面对疫情管控措施调整，首轮感染人数急剧上升，全校教职工在感染人数超过70%，且“间隔阳”的形势下，寒假期间仍坚守坐班完成质量诊改工作，部分教职工甚至带病上岗，“坚守执念，自强不息”的商贸精神展现的淋漓尽致。踏上新征程，学校将质量诊改作为推动学校高水平建设、促进高质量发展的重要抓手，在转变质量治理方式、优化治理结构与专业布局、提升治理效能等方面发挥了重要作用，并在各领域取得了优异成绩，催生了一大批标志性成果，促进了学校“双高计划”和省高水平专业群建设的提质增效，促成了“十四五”发展目标的稳步推进。

锲而不舍，金石可镂。近年来，学校荣获湖北省教学成果奖三等奖、获湖北省数字商贸群建设单位，在互联网+创新创业大赛和挑战杯大学生科技竞赛中荣获金奖、银奖、铜奖30余项，硕果累累，成绩斐然。当前，学校办学水平、人才培养质量、社会影响力进一步提升，核心竞争力不断增强，质量文化意识更加深入人心，事业发展迈上了大踏步前进的新征程。

本文作者：武汉商贸职业学院质量管理处  张宗保  副教授