本网讯（通讯员 宋俊逸）“宋老师，我们实在受不了了。”一次寝室反馈，让我注意到了学生小A的异常。表面上看，他只是长期赖床、频繁迟到，影响了寝室同学正常作息；但在进一步了解后我发现，这并不是简单的作息问题，而是一名学生情绪困顿和家庭情感缺失的外在表现。

透过行为表象识别问题本质

起初，面对室友反映，小A只是低着头说：“我就是睡得晚，起不来。”但在后续多次谈心中，他逐渐向我敞开了心扉。原来，小A父母早年离异，父亲离家后少有联系，母亲常年在老家工厂三班倒，家庭陪伴长期缺位。外表安静的他，实际上长期受失眠、焦虑和自我否定等困扰。每天早晨醒来，他不是单纯不想起床，而是缺乏面对新一天的力量。

这让我更加确信，学生很多所谓的“行为问题”，背后往往藏着更深层的情绪需求。辅导员工作不能停留在表面纠偏，而要透过现象看见学生真实的处境。

引入家校协同构建支持机制

在这种情况下，我主动联系了小A的母亲。电话那头，她的语气里满是疲惫与无助：“我知道孩子状态不好，可我不知道怎么和他沟通。”这让我意识到，家长并非不关心孩子，而是在现实压力之下，不知道如何参与孩子成长。

于是，我和家长商量后，尝试建立一套更具温度的支持方式：由母亲在固定时间发送简短问候，减少说教，多一些日常关心；每周进行一次视频交流，不谈成绩压力，更多交流生活与兴趣，在轻松沟通中修复亲子连接。这种改变虽然细微，却逐渐发挥了作用。家庭不再只是压力来源，而开始重新成为学生的重要支持力量。

多维支持助力学生逐步转变

与此同时，我也在校园生活中为他搭建新的支持系统。学习上，鼓励其承担适度的课堂展示任务，帮助恢复节奏感；生活上，推荐其参与勤工助学岗位，增强生活掌控感；宿舍层面，与室友沟通引导，以理解和支持替代标签化评价。

渐渐地，小A开始发生变化，不再逃避集体事务，还能主动参与分工协作。后来，他送来一幅素描：闹钟旁，一缕阳光缓缓照进。他说：“这是我现在的状态，醒来后阳光刚好。”这一变化，正是多方支持共同作用的结果。

在实践中深化育人认识

这件事让我更加深刻地认识到，辅导员工作不能止于发现问题和提出要求，更要在理解学生基础上给予持续支持。学生的改变，往往不是源于一次批评，而是来自情感联结的修复与成长信心的重建。

教育的关键，不是简单纠正行为偏差，而是帮助学生重新建立与家庭、与集体、与自我的连接。辅导员既要坚持原则，更要注重方式方法，在理解、陪伴与协同中推动学生成长。真正有力量的育人，不只是管理与规范，更是看见与回应。只有走进学生内心，教育才能真正发生。