本网讯（通讯员 熊文）为履行“公寓安全为核心，人文服务为中心”的学生公寓管理基本服务准则。构建精益化管理模式，高效服务机制，进一步创新学生公寓管理办法。2022年10月3日晚上，武汉生物工程学院鄱阳居开展新生楼干、寝室长培训会。此次活动由鄱阳居公寓管理员组织，鄱阳居学生楼栋长，公寓社区网格长，优秀学生干部及各新生楼干、寝室长等100余人参会。

图为培训会现场

一直以来，学生公寓都是大学生活中不可分割的一部分，所以此次培训会议分为4个阶段进行，分别为：大学生寝室自律公约、消防设施及大功率电器普及，防范电信诈骗，楼干服务质量等级考核。第一个阶段由鄱阳居学生公寓管理员，针对新生寝室长做“大学生寝室自律公约”的培训，强调大学生遵纪守法，严于律己，做好公寓安全、卫生保障。引导创建优秀文明寝室，明确公寓管理相关制度。营造安全文明，学风优良的公寓氛围。

图为优秀学生干部（吕品）培训灭火器使用方法

会议第二阶段，由鄱阳居优秀学生干部吕品同学，为新生寝室长做消防设施使用方法及大功率电器普及培训。通过举例说明，严肃强调大功率电器对公寓安全照成的不良影响及后果。明确学生公寓对大功率电器查处办法。努力实现对新生同学全方位、全覆盖的宣传普及。推进鄱阳居学生公寓消防安全建设。

图为鄱阳居网格长（曾小康）培训防范电信诈骗

会议第三阶段，由公寓社区鄱阳居网格长曾小康同学，为新生寝室长同学普及高频出现的电信诈骗手段，电信诈骗不难防，不给不要不上当。短信诈骗手段多，身份信息需保密。针对“杀猪盘”“兼职刷单”“断卡行动”等方面进行详细讲解，提高新生同学对电信诈骗的认知，防范于未然。扫除诈骗犯罪，创建和谐公寓。

图为鄱阳居公寓管理员（熊文）详解创新型公寓管理模式

会议第四阶段，由鄱阳居公寓管理员熊老师，针对鄱阳居创新型管理模式做详细解读，以“同学服务于同学”的管理模式，坚持一个思想三个手段，思想既培养能够解决问题的人。三个手段既楼干积极性调节，目标达成设定，资源整合干部互助。制定楼干、寝室长，SLA（服务质量等级）、GTD（高效时间管理）考核评分制度。SLA涉及6个方面，宿舍信息掌握度、区域消防设施巡查、宿舍内部设施维护、应急事件处理、卫生督查、沟通疏导。GTD涉及3个方面，人员巡查考勤、事务处理及时率、达成与回顾分析。增强工作服务意识，全身心为学生服务，全面推进公寓管理严谨化、规范化、科学化。

通过此次活动。在消防安全，财产安全等方面提高了新生同学们的思想认知，降低了学生公寓的安全隐患。保护了学生个人财产不受损失。通过创新型管理模式，培养楼干主动思考互帮互助的习惯。增进了学生干部之间的友谊。为公寓营造了良好的氛围。