学校围绕立德树人根本任务，全面深化“三全育人”，搭平台、优服务、强引领，建成“1+6+10”学生社区模式，积极探索“1+1+N”社区驿站管理服务运行机制，“楼长层长制”等学生社区运行管理制度和保障激励机制逐步完善，精准精细做好学生工作，形成同向同行育人合力。

一、搭平台，建成“1+6+10”学生社区格局

彰显铁路特色，加大力度搭建学生成长平台，建成“1+6+10”的“一站式”学生社区总体格局。“1”个总调度。加强信息上下互联互通、集中汇总研判和协调调度。“6”个分枢纽。建成健康成长中心、劳动工坊等6个功能型中心。“10”个站段点。改建10个学生社区驿站，在每栋宿舍楼建成“辅导员工作站”“生活服务站”，建设示范综合服务台，重新规划设计物理空间。所有二级学院入驻位于宿舍楼的学生社区驿站，党总支书记或副书记任楼长，辅导员和党员教职工任层长，党员干部入驻社区联系服务学生，形成全体辅导员常态化进驻、教职工党员轮班轮流入驻、学生骨干积极参与的工作格局。

二、优服务，提升“1+1+N”管理服务效能

践行“一线规划”，推动力量和资源下沉到宿舍，为学生成长提供及时服务。强队伍。学校在每栋宿舍楼分设楼长、层长，同时选拔学生骨干担任楼长助理、层长助理，构建“楼长（党总支书记或副书记）-层长（辅导员、教职工党员）、层长助理（学生骨干）-寝室长（学生骨干）”三级社区驿站管理架构，组建“1名辅导员+1名实习学生+N名学生骨干”的日常服务管理团队，引导技能名师、学生最喜爱教师、就业指导专员到工作站担任成长导师，指导学生学业发展、技能训练、项目实践、生涯规划等参与社区建设。转作风。建立完善学校领导、中层干部深入基层联系学生制度，校党委主要负责人带头走访，下沉学生社区，包保联系学生宿舍，开展心理辅导、谈话育人、生活服务、疫情防控、防诈宣传、廉洁教育、“校领导午餐会”“集体生日活动”等特色活动，体察学情、关爱学生、答疑解惑、解决问题。促就业。教师进站提供就业创业、应征入伍等个性化指导。学校大力开展访企拓岗，邀请武汉铁路局、武汉地铁等合作企业技术骨干通过“线上+线下”方式走进社区驿站，分享求职经验、企业奋斗经历等“微故事”，深受学生欢迎。

三、强引领，健全激励保障制度机制

学校将“一站式”学生社区建设纳入学校整体发展规划和人才培养全局，建立健全相关制度和保障激励机制。完善制度。制定《关于学校各级领导干部深入基层联系学生工作的通知》《关于做好联系学生服务学生工作的通知》等制度，细化《学生社区楼长层长制实施细则》《入驻学生社区服务细则》《一站式学生社区工作纪实手册》，实施学校各级党员干部入驻社区联系服务学生制度，保障常态化入驻学生社区落到实处。注重激励。推动辅导员常态化入驻学生宿舍开展工作，将辅导员学生社区工作累计时间、取得的工作成效，作为辅导员学期考核的重要内容，作为辅导员职务职称晋升的重要条件；辅导员进站工作，工作日之外的时间计入超工作量，按规定进行绩效保障；对全体教职工党员深入宿舍和班级联系服务学生，落实落细“五帮五促”，按学期进行考核督导。延展链条。将学生社区建设与构建学校思政工作体系、党建示范创建等重点工作深度结合，不断提升学校党建和学生思政工作系统化、精细化水平，先后培育出2个“全国党建工作样板支部”，以及全国优秀共青团员、全国高校大学生讲思政课公开课展示活动一等奖、全国技术能手、中国大学生自强之星等多个先进典型，总结形成了《高职院校“三融三化”素质教育体系构建与实践》等一批成果。